こんにちは、SOU HOUSING（西部開発グループ）です。自社で管理している賃貸物件にて、入居者様より「急にお湯が出なくなってしまって困っている」とのご連絡をいただきました。

お風呂や洗面、洗い物など、日々の暮らしに欠かせないお湯が使えない状況は、入居者様にとって大きなご不便となります。私たちは不動産管理を行う立場として、一刻も早く安心をお届けすることを第一に考え、すぐに設備専門の職人さんを手配しました。

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ご連絡の「翌日」に新品の給湯器へ交換完了

地元に根差したネットワークと段取り力を活かし、ご連絡をいただいた翌日には現場へ急行。まずは既存の給湯器の状態を確認し、故障と判断したうえで、古い機器の撤去から新品の給湯器への取り替え工事までをその日のうちに完了しました。

給湯器本体の交換とあわせて、配管まわりの断熱や接続部の確認も一つひとつ丁寧に実施。屋外だけでなく、浴室内に設置されているお風呂のリモコンモニターも最新の新品へ交換し、操作性と安心感の両方を高めています。

工事完了後は、実際にお湯の出具合や温度設定を確認しながら入居者様にもご説明。今日からまた、ボタン一つで快適に温かいお風呂に入っていただける環境が整いました。

トラブル時こそ「誠実さとスピード」を大切に

今回のような突然の設備トラブルは、いつ・どのお部屋で起こるか分かりません。だからこそ私たちは、トラブルが起きたその時こそ、どこよりも早くフットワーク軽く動くことを大切にしています。

入居者様の「困った」に迅速かつ誠実に向き合い、「ここに住んでいて良かった」と感じていただける管理体制であり続けること。賃貸管理から新築・リフォームまで住まい全般を手がける会社として、これからも一件一件のご相談に真摯に対応してまいります。

※設備の不具合や「おかしいな？」と感じられた際は、早めのご連絡が安心につながります。気になる点があれば、お気軽にお問い合わせください。

6/20・21「家づくり勉強会」も開催します

https://www.seibukaihatsugroup888.jp/event/29012/

6月20日(土)・21日(日)には、三次市サングリーン1FのSOU HOUSING店舗にて、家づくり個別相談型の勉強会を開催します。失敗しない会社選びや土地探しの判断基準、後悔しない資金計画の立て方などを、現場を知るスタッフがわかりやすくお話しします。

各回少人数・完全予約制で、無料託児サービスもご用意しています。「いつかはマイホームを」と考え始めたばかりの方も大歓迎です。

※お申し込みはプロフィール欄のURL、またはDMより「家づくり勉強会希望」と添えてお気軽にお問い合わせください。